よくある質問 (FAQ)
お客様から寄せられる主なご質問にお答えいたします
Q. 動画制作の標準的な納期はどのくらいですか？
A. 撮影完了後、通常10営業日〜20営業日程度で初稿（確認用動画）をお送りいたします。修正指示をいただいた後、最終調整を経て納品となります。
Q. 出張撮影や自宅での撮影には対応していますか？
A. はい、全国出張撮影に対応しております。ご自宅、ご指定のオフィス、都内提携撮影スタジオなど柔軟に対応いたします（※出張交通費が一部発生する場合がございます）。
Q. 運営会社がインド法人ですが、サポート体制は大丈夫ですか？
A. ご安心ください。母体企業（ADROIT ENGINEERING PVT LTD）のグローバルな実績と開発体制を背景にしつつ、日本のお客様向けには専用の日本語担当スタッフが丁寧に対応いたします。
Q. 納品後の動画の著作権はどうなりますか？
A. 完成した映像の商用利用権および利用権はお客様に帰属いたします。YouTube、自社サイト、SNS等でご自由にご活用いただけます。
Q. キャンセルや返金についての規定はどうなっていますか？
A. 撮影実施前のキャンセルについては規定のキャンセル料を定めております。役務提供完了後およびデジタルコンテンツの性質上、制作着手後の返金はお受けできかねます。詳細は『特定商取引法に基づく表記』をご確認ください。